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IT / RSI — Capitole Énergie

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Projets en cours

Vue kanban des projets actifs par statut.

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Formulaires

Nouveau Projet, Optimisation de l'existant ou Demande de support, Evolution Réglementaires — à remplir directement ici.

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Imports SF

Télécharger un modÚle de template pour faciliter votre import.

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Demandes Métiers IT · Projets en cours · IT / RSI — données en direct

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Les projets sont affichés en consultation directe dans le portail.
Import Salesforce

Téléchargez votre template, complétez-le puis soumettez votre demande d'import directement depuis le portail.

Imports SF
Template unique · dépÎt direct dans ClickUp

Sélectionnez le module concerné pour afficher la feuille à renseigner, téléchargez le template Excel puis déposez le fichier complété pour créer un ticket d'import.

Parcours import
1
Sélectionner un module

Choisissez le type d'import Salesforce souhaité.

2
Télécharger le template

Le fichier contient les 3 onglets. Remplissez uniquement la feuille affichée ci-dessous.

3
Déposer puis soumettre

Ajoutez le template complété pour créer automatiquement une tâche ClickUp.

Informations de la demande
Email invalide
Champ obligatoire
Champ obligatoire
Champ obligatoire

Précisez le contexte, la source des données et toute information utile au traitement de l'import.

📎

Déposez votre template complété ici ou cliquez pour charger

Choisissez un module
Import Compte
Comptes clients, SIRET et gestionnaire.
Import Compteur Gaz
PCE, fournisseur, volumes et adresse.
Import Compteur Élec
PDL, fournisseur, volumes et segment.
Feuille à compléter : Import Compte
Prévisualisation des colonnes Excel
Le fichier contient les 3 feuilles. Remplissez uniquement la feuille sélectionnée ci-dessus et laissez intactes les colonnes non concernées.
Formulaires de demande

Soumettez vos demandes IT — elles seront créées automatiquement dans ClickUp

Demande de projet ou amélioration IT
Nouveau besoin métier ou optimisation

Plus vos informations sont précises, plus nous pourrons qualifier et prioriser rapidement la demande.

Email invalide
Champ obligatoire
Champ obligatoire
Champ obligatoire

Ajoutez toute information complémentaire utile (fichier actuel, process concerné, contraintes
).

Champ obligatoire
Champ obligatoire
📎

Déposez vos fichiers ici ou cliquez pour charger

Formulaire Support
Bug ou anomalie sur les outils IT

Merci de signaler ici tout bug ou incident rencontré sur les outils IT. Plus les informations fournies seront précises, plus nous serons en mesure de reproduire le problÚme et de le corriger rapidement.

Email invalide
Champ obligatoire
Champ obligatoire
Champ obligatoire

Décrivez le problÚme observé et comment le reproduire ?

Champ obligatoire
Champ obligatoire
Champ obligatoire
Champ obligatoire
📎

Déposez vos fichiers ici ou cliquez pour charger

Demande réglementaire
Ajout, modification ou suppression de rÚgles

Utilisez ce formulaire pour toute demande liée à l'évolution des rÚgles métier ou réglementaires. Elle sera automatiquement créée dans la liste Tickets réglementaires.

Email invalide
Champ obligatoire
Champ obligatoire
Champ obligatoire

Décrivez précisément la rÚgle à ajouter, modifier ou supprimer, et son impact attendu.

Champ obligatoire
Champ obligatoire
📎

Déposez vos fichiers ici ou cliquez pour charger